Агентство нативных маркетинговых коммуникаций
В приложении СберБанк Онлайн появилась новая функция: теперь, чтобы перевести деньги, не нужно переходить
в меню, вводить получателя и сумму — достаточно сказать: «Салют, переведи 1000 ₽ Васе Петрову».
в меню, вводить получателя и сумму — достаточно сказать: «Салют, переведи 1000 ₽ Васе Петрову».
ДОСТАТОЧНО ЛИШЬ ТВОЕГО ГОЛОСА
«САЛЮТ» ОТ СБЕРБАНК ОНЛАЙН
ЗАДАЧА
РЕШЕНИЕ
Построить новый паттерн поведения — обучить людей переводить деньги
с помощью голосовых помощников «Салют».
с помощью голосовых помощников «Салют».
Для того чтобы лучше донести тезисы,
мы разделили контент на развлекательный
и обучающий.
Так мы смогли зайти с двух фронтов:
с рациональных аргументов, а также
с эмоционального «ВАУ, ХОЧУ ПОТЕСТИТЬ».
И сорвать эффект чистого листа.
мы разделили контент на развлекательный
и обучающий.
Так мы смогли зайти с двух фронтов:
с рациональных аргументов, а также
с эмоционального «ВАУ, ХОЧУ ПОТЕСТИТЬ».
И сорвать эффект чистого листа.
СБЕР I 2020
Построить новый паттерн поведения – обучить людей переводить деньги с помощью голосовых помощников Салют.
Для того чтобы лучше донести тезисы, мы разделили контент на развлекательный и обучающий. Так мы смогли зайти с двух фронтов: с рациональных аргументов, а также с эмоционального «ВАУ, ХОЧУ ПОТЕСТИТЬ». И сорвать эффект чистого листа.
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
«САЛЮТ», МЫ ВСЁ УРОНИЛИ
В мемах и комиксах мы показали функциональность с юмором, в простых житейских ситуациях. Эффект мемефикации закрепил явление как само собой разумеющееся.
В мемах и комиксах мы показали функциональность с юмором, в простых житейских ситуациях. Эффект мемефикации закрепил явление как само собой разумеющееся.
ТИКТОКИ — НАШЕ ВСЁ
Правильным решением было зайти с нативкой в TikTok: мы подобрали популярных авторов
с ЦА в возрасте 20–30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены, так как это по сути не реклама, а контент — они собирают охваты и реакции до сих пор).
Правильным решением было зайти с нативкой в TikTok: мы подобрали популярных авторов
с ЦА в возрасте 20–30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены, так как это по сути не реклама, а контент — они собирают охваты и реакции до сих пор).
Самым вирусным стал тикток автора «Женат на Марине»: больше 7 млн просмотров, 712 000 лайков
и 1,5k комментариев.
и 1,5k комментариев.
И ИНСТУ* НЕ ЗАБЫЛИ
В Instagram* опубликовали карточки, созданные вместе с популярными художниками. С помощью ассоциативных
(и шутливых) связей нам удалось донести
до аудитории главный тезис — ассистенты «Салюта» умеют быстро переводить деньги при помощи голоса.
В Instagram* опубликовали карточки, созданные вместе с популярными художниками. С помощью ассоциативных
(и шутливых) связей нам удалось донести
до аудитории главный тезис — ассистенты «Салюта» умеют быстро переводить деньги при помощи голоса.
ТИКТОКИ НАШЕ ВСЁ
Правильным решением было зайти с нативкой в TikTok: мы подобрали популярных авторов с ЦА в возрасте 20-30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены так как это по сути не реклама, а контент – они собирают охваты и реакции до сих пор).
Правильным решением было зайти с нативкой в TikTok: мы подобрали популярных авторов с ЦА в возрасте 20-30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены так как это по сути не реклама, а контент – они собирают охваты и реакции до сих пор).
И ИНСТУ* НЕ ЗАБЫЛИ
В Instagram* опубликовали карточки, созданные вместе
с популярными художниками. С помощью ассоциативных (и шутливых) связей нам удалось донести до аудитории главный тезис — ассистенты «Салюта» умеют быстро переводить деньги при помощи голоса.
В Instagram* опубликовали карточки, созданные вместе
с популярными художниками. С помощью ассоциативных (и шутливых) связей нам удалось донести до аудитории главный тезис — ассистенты «Салюта» умеют быстро переводить деньги при помощи голоса.
* является экстремистской организацией и запрещена на территории России.
ТИКТОКИ НАШЕ ВСЁ
Правильным решением было зайти с нативкой в TikTok: мы подобрали популярных авторов
с ЦА в возрасте 20-30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены так как это по сути не реклама, а контент – они собирают охваты и реакции до сих пор).
Правильным решением было зайти с нативкой в TikTok: мы подобрали популярных авторов
с ЦА в возрасте 20-30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены так как это по сути не реклама, а контент – они собирают охваты и реакции до сих пор).
И ИНСТУ* НЕ ЗАБЫЛИ
В Инстаграм* опубликовали карточки, созданные вместе с популярными художниками.
С помощью ассоциативных (и шутливых) связей нам удалось донести до аудитории главный тезис — ассистенты «Салюта» умеют быстро переводить деньги при помощи голоса.
В Инстаграм* опубликовали карточки, созданные вместе с популярными художниками.
С помощью ассоциативных (и шутливых) связей нам удалось донести до аудитории главный тезис — ассистенты «Салюта» умеют быстро переводить деньги при помощи голоса.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ
Лонгриды улетели в Telegram: разместив в тематических каналах всего 5 постов, мы набрали
77 000 просмотров. А в «Одноклассниках» и «ВКонтакте» мы опубликовали образовательные карточки. С их помощью пользователи соцсетей познакомились с функцией голосовых переводов, получили полезные лайфхаки и почитали забавные переписки с ассистентами «Салюта».
77 000 просмотров. А в «Одноклассниках» и «ВКонтакте» мы опубликовали образовательные карточки. С их помощью пользователи соцсетей познакомились с функцией голосовых переводов, получили полезные лайфхаки и почитали забавные переписки с ассистентами «Салюта».
Лонгриды улетели в Telegram: разместив в тематических каналах всего 5 постов, мы набрали 77 000 просмотров. А в «Одноклассниках»
и «ВКонтакте» мы опубликовали образовательные карточки.
С их помощью пользователи соцсетей познакомились с функцией голосовых переводов, получили полезные лайфхаки и почитали забавные переписки с ассистентами «Салюта».
и «ВКонтакте» мы опубликовали образовательные карточки.
С их помощью пользователи соцсетей познакомились с функцией голосовых переводов, получили полезные лайфхаки и почитали забавные переписки с ассистентами «Салюта».
РЕЗУЛЬТАТЫ
Пользователи, задававшие в комментариях вопросы о функциях Салюта, получали ответы от реальных пользователей, уже ознакомившихся с фичей.
15,53 п. п. — рост знаний в ВК
+
13,2 п. п. — рост знаний в ОК
+
7 100 000 просмотров в TikTok
+
Один только TikTok, который наглядно демонстрировал функциональность, помог рассказать о новом способе переводов миллионам людей — в нативном формате, «без рекламы».
14 657 029 охвата
+
181 площадок social media
+
731 899 взаимодействий
+
