«Салют» от СберБанк Онлайн: достаточно лишь твоего голоса!
В приложении СберБанк Онлайн появилась новая функция: теперь чтобы перевести деньги, не нужно переходить в меню, вводить получателя и сумму – достаточно сказать "Салют, переведи 1000₽ Васе Петрову".

Задача кампании: построить новый паттерн поведения – обучить людей переводить деньги с помощью голосовых помощников Салют.

РЕШЕНИЕ
Для того, чтобы лучше донести тезисы, мы разделили контент на развлекательный и обучающий. Так мы смогли зайти с двух фронтов: с рациональных аргументов, а также с эмоционального "ВАУ, ХОЧУ ПОТЕСТИТЬ". И сорвать эффект чистого листа.

Правильным решением было зайти с нативкой в ТикТок: мы подобрали популярных авторов с ЦА в возрасте 20-30 лет, а затем вместе создали ролики с нативной демонстрацией фичи (важно, что ролики не удалены так как это по сути не реклама, а контент – они собирают охваты и реакции до сих пор).
РЕШЕНИЕ
В развлекательном контенте мы выбрали формат мемов и комиксов. Так мы показали функционал с юмором, в простых житейских ситуациях. К тому же, эффект мемефикации закрепляет явление как что-то само собой разумеющееся.

В Instagram опубликовали карточки, созданные вместе с популярными художниками: с их помощью можно было выбрать своего ассистента, познакомиться с его возможностями, почитать забавные переписки с ним и получить пару полезных лайфхаков.

Образовательный контент (лонгриды) улетел в Telegram — разместив в тематических каналах всего 5 постов, мы набрали 77 000 просмотров.
Самым вирусным стал TikTok автора «Женат на Марине»: больше 7 млн. просмотров ролика (мы прогнозировали 500-600 тысяч).
РЕЗУЛЬТАТЫ
Пользователи, задававшие в комментариях вопросы о функциях Салюта, получали ответы от банка и реальных пользователей, уже ознакомившихся с фичей.

Один только TikTok, который наглядно демонстрировал функционал, помог рассказать о новом способе оплаты миллионам людей – в нативном формате, "без рекламы".

Кол-во площадок для публикации: 57
Кол-во публикаций: 181
Охват : 7 557 029 + 7 100 000 просмотров ТикТок (х3 к KPI)
Взаимодействий: 731 899

Прирост знаний VK составил 15,53%.
В OK уровень знаний о продукте повысился на 13,2%.

7 557 029
ОХВАТ
181
ПЛОЩАДОК SOCIAL MEDIA
731 899
ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ
ДАВАЙТЕ
ОБЩАТЬСЯ?
+7 (495) 648 69 41
hello@nativno.com